Politique de remboursement

Conditions de remboursement et rétractation :

Avant la prestation : Une fois le paiement effectué, pour toute annulation de la part du Client, une pénalité de 50% sera effectuée afin de payer les frais bancaires engendrés, la plage horaire immobilisée ainsi que le travail en amont qui aura pu être commencé. Le Client sera alors remboursé de 50% de son achat sous 8 jours.  Pour toute annulation de la part cette fois du Vendeur,  quel que soit le motif, 100% de la somme sera remboursé au Client.

Après la prestation : Les prestations proposées ne font pas l’objet de remboursement une fois la prestation effectuée par le Vendeur. Il s’agit d’un service et non d’un produit matériel, qui représente du temps de travail. (voir article 9)

Pour toute question relative à ce sujet (condition de remboursement, rétractation, service après-vente), le Client peut adresser un email via le formulaire de contact présent sur le site ou écrire à contact@lephytodesreso.fr

Article 6 : Conformité Conformément à l’article L.411-1 du Code de la consommation, les produits et les services offerts à la vente au travers des présentes CGV répondent aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs. Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité et des vices cachés du produit. 

Article 7 : Clause de réserve de propriété Les produits et prestations demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

Article 8 : Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par les divers moyens de paiement proposé par le site. La liste des cartes acceptées par le système de paiement est mentionnée sur le site du Vendeur dans la description avant la validation de la commande. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Le Vendeur n’a pas accès aux détails des données bancaires du Client. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente et la commande sont annulées.

Par ailleurs, le Client est invité à se renseigner auprès de sa banque ou de son organisme bancaire lié à sa carte de paiement pour vérifier les frais éventuels liés à l’utilisation de sa carte de paiement.  Le Vendeur n’est pas tenu responsable des frais pratiqués par l’établissement bancaire du Client.